要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是（）。
A）提高服务人员的素质
B）提高服务人员的物质待遇
C）增加对服务人员的监督
D）提高服务人员的业务素质
下列关于开展旅行社责任保险的意义，说法不正确的是（）。
A. 可以保障旅游者得到及时的赔偿，减少因旅游而产生的矛盾纠纷
B. 促使旅行社规范经营、积极投保、主动分散风险，增强行业管理水平
C. 在保障旅行社平稳经营的同时，督促旅行社增强企业的责任意识和风险意识
D. 促使旅行社在事前积极预防事故的发生，在事后妥善处理事故造成的影响
服装的色彩能反映出服装的款式美。要做到着装符合礼仪规范，必须了解和掌握（）的特性及搭配技巧。
《中华人民共和国旅游法》经2013年（）月（）日（）会议通过，2013年4月25日中华人民共和国主席令第3号公布。
A. 3；25；十二届全国人大常委会第1次
B. 4；25；十一届全国人大常委会第2次
C. 4；25；十二届全国人大常委会第2次
D. 4；25；十一届全国人大常委会第1次
微信支付 
支付宝支付