某病患者8人的潜伏期如下：2，3，3，3，4，5，6，30，则平均潜伏期为（）。
A. 均数为7天，很好地代表了大多数的潜伏期
B. 中位数为3天
C. 中位数为4天
D. 中位数为3.5天，不受个别人潜伏期长的影响
E. 无法计算
患者腹痛、腹泻3天，大便呈黏液脓血便，伴发热恶寒。应首先考虑的是（）
A. 细菌性痢疾
B. 阿米巴痢疾
C. 急性胃肠炎
D. E少见脓血便
E. 霍乱
下列植物中具有清热利湿、凉血解暑、解渴利水和清热毒之功效的是（）。
A. 凉粉草
B. 木薯
C. 芡实
D. 红菱
营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型解释为？（）
A. 倾听（Listento）
B. 分担（Shar
C. 澄清（Clarify）
D. 陈述（Illustrat
E. 要求（ask）
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