题目内容

网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。

A. 客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等
B. 客户的稳定状态
C. 客户的结算服务及产品的售后服务
D. 分析客户现实价值

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