客户的期望受许多因素的影响，主要包括产品服务属性、促销因素、环境因素、（）、（） 。
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中国版画具有悠久的历史，最早可能产生于（）之际。现存最早的版画是佛教（）木刻卷首画。
患者男，26岁。左下颌下区肿块2年，肿块时大时小，进食时局部明显胀痛感。重要的检查是（）
A. 双合诊
B. 体位移动试验
C. 叩诊
D. 听诊
E. 透光实验
活塞杆在制造中通常采用镀鉻、高频淬火及氮化等方法来提高活塞杆的表面硬度，增强耐磨性。
A. 正确
B. 错误
在题材上为当时正在衰落的欧洲芭蕾舞剧开辟了一个以木偶形象和韵律为主体的芭蕾舞剧是（）
A. 《海盗》
B. 《吉赛尔》
C. 《葛蓓莉亚》
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