《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，责任发生食物中毒事故造成人员死亡的，不能确定款额的对责任者处以元罚款（）
A. 2000—4000
B. 1000—2000
C. 1000—4000
D. 2000—10000
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对尚未清理、处置的终端应充分陈述理由并制定清理、处置计划，以督促确保已报废终端在批准报废后得以及时处置（）
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，服务质量问题分为类（）
A. 4
B. 3
C. 5
D. 2
门店星级按分公司上报评定办法进行确定，6星级专营店在积分奖励上乘以1.6的激励系数（）
重点、大型营销活动结束后，要及时开展销售折扣折让使用效果评估；同时对低效益客户建立监控、分析机制（）
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