A. 肾 B. 肝 C. 心 D. 脾 E. 胆
A. 告诉了客户正确的投诉渠道 B. 对客户的投诉表现出极度的反感 C. 设身处地地为客户分析了客观的情况 D. 利用金融机构的优势地位压制客户投诉
A. 正确 B. 错误