马铃薯种性退化症状，发生原因及防治方法。

A. 正确
B. 错误

A. 可以用书面形式，也可以用口头形式。
B. 只能用书面形式。
C. 只能用口头形式
D. 必须通过公正采用书面形式

A. 现场旅客投诉，复杂问题，一般在3天内答复；
B. 电话投诉，复杂问题，最迟不超过7天内答复；
C. 来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复；
D. 来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复。

A. 正确
B. 错误