快递向客服小A反馈包裹丢件,请问小A哪种做法是正确的?()
A.与快递核实后,旺旺告知消费者快递丢件,让消费者联系快递进行货款赔付
B.订单备注,等待消费者进店咨询再告知快递丢件
C.旺旺联系消费者,告知快递反馈丢件信息,咨询消费者退款还是补发
D.等待消费者咨询快递问题,让消费者自己联系快递
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数据分组根据分组变量的多少可以分为()
A. 单层分组
B. 多层分组
C. 简单分组
D. 复合分组。
AutoCAD文件不可保存为()文件。
AutoCAD2004图形
B. AutoCAD图形样板
C. AutoCAD图形标准
D. AutoCAD97图形
客服小A接待了一位非常健谈的消费者,他问了小A不少产品和店铺相关的问题,由此判断该消费者属于以下哪种类型?()
A.好奇型
B.面子型
C.自恋型
D.恐惧型
小A在一家户外品牌店静默购买了非包邮的户外运动服饰鞋袜,其中邮费20元。后户外运动因天气原因取消, 小A为此拒签了包裹。有关上述情景下产生的来回邮费问题, 以下哪项说法是正确的?()
A.商家承担来回邮费
B.消费者承担来回邮费
C.消费者承担寄出邮费, 商家承担退回邮费
D.商家承担寄出邮费,消费者承担退回邮费