钢轨（含尖轨或辙叉）低塌接头、压渍、擦伤、掉块、磨耗和锰钢辙叉裂纹应进行打磨（）
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硫磺锚固作业，硫磺：水泥：砂子：石蜡1：（0.3-0.6）：（1-1.5）：（0.01-0.03）（）
新组长绩效3级组长最多管多少人（）
A. 15
B. 20
C. 30
D. 25
造成的差错是指客户对交易结果争议产生的业务差错，主要包括客户对交易金额、消费签单内容有争议，客户否认交易、伪卡欺诈等（）
A. 客观原因
B. 操作原因
C. 账户原因
D. 争议原因
星级奖惩考核中配取占比多少（）
A. 0.25
B. 0.2
C. 0.15
D. 0.35
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