管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是 ()
A. 态度应该坦诚
B. 应该具体
C. 鼓励多于批评
D. 多说多听
E. 沟通应具有建设性
旅游者的寻求平衡心理是指旅游者要在()、紧张与轻松等矛盾心理中寻求一种平衡。
A. 动态与静态
B. 复杂与简单
C. 变化与稳定
D. 新奇与熟悉
下列选项中，不属于绩效管理评估问卷设计的内容的是 ()
A. 基本信息
B. 问卷说明
C. 主体部分
D. 问卷附录
以下关于非正式制度的描述，不恰当的是？
A. 越是不发达的地方，非正式制度(习俗)对人们的约束越强。
B. 非正式制度的变革比正式制度更慢
C. 一般不具有可移植性
D. 带有强制性色彩
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