题目内容

企业采取降价策略可能会存在风险包括（）

A. 低质量误区
B. 成本增加误区
C. 浅钱袋误区
D. 竞争加剧误区
E. 脆弱的市场占有率误区

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我国古代保存神话最多的著作是：

A. 《诗经》
B. 《楚辞》
C. 《淮南子》
D. 《山海经》

下列剧种被称为中国“百戏之祖”的是：

A. 京剧
B. 黄梅戏
C. 昆曲
D. 越剧

（）是顾客对产品或服务所感知的实际体验与客户对产品或服务的期望值的比值。

A. 顾客满意度
B. 顾客忠诚度
C. 顾客期望
D. 顾客重复购买的意愿

（）是指顾客对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

A. 顾客满意度
B. 顾客价值
C. 顾客忠诚度
D. 顾客利润率