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小陈在夏季带一个团到张家界旅游,当地培领大家上旅游车时,小陈和游客都发现地接社给他们提供的旅游车是一辆国产车,车上没有空调和VCD装置。客人们当即提出抗议并拒绝上车,因为小陈所在旅行社给客人协定的协议上注明,给客人提供进口空调、并配备有VCD的旅游车。请问:如果你是小陈面对此种情况怎样处理比较合适?

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