题目内容

酒店人力资源管理包括

A. 质的管理
B. 量的管理
C. 职业道德管理
D. 心理素质管理

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酒店的人力资源要素指

A. 职业道德
B. 文化素质
C. 心理素质
D. 技术素质

人力资源管理的具体目标是

A. 提高组织绩效
B. 造就优秀的员工队伍
C. 创造良好的人事环境
D. 创造最优劳动组织

人力资源短缺时可采取以下哪些方法进行调整

A. 结构调整
B. 降低工资

C. 激励员工加班
D. 对外承包业务

人力资源过剩时，可采取的措施是

A. 鼓励员工加班
B. 向外输送劳动力
C. 辞退员工
D. 重金改进工作流程以员工效率提高