题目内容

造成旅游计划和日程变更的原因包括( )。

A. 自然灾害
B. 交通问题
C. 天气变化
D. 旅游社的工作疏忽
E. 游客重病住院

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因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间,导游人员应采取的措施包括( )

A. 落实相关接待事宜
B. 迅速调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 征求组团社同意
E. 向游客解释计划变更的原因

为了防止发生误机(车、船)事故,导游人员应带团提前( )到达机场(车站、码头)

A. 乘火车应提前40分钟到
B. 乘轮船应提前60分钟到达码头
C. 乘国内航班应提前120分钟到达机场
D. 乘国际航班应提前180分钟到达机场
E. 乘国际航班应提前90分钟到达机场

误机事故即将发生时,导游人员应采取的应急措施包括( )

A. 与机场联系,请求等候
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报即将误机情况
D. 安排好滞留的相关事宜
E. 改乘其他交通工具去下一站

为了避免游客丢失物品、证件,导游人员要随时提醒游客( )

A. 带好随身钱物、提包和证件
B. 不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在饭店自己的房间内
C. 在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
D. 离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
E. 证件由导游人员代为保管

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