题目内容

在战略地图中，财务层面首要达成的目标是（）。

A. 长短期矛盾的战略平衡
B. 满足客户的价值需求
C. 提升内部流程的运营能力
D. 提高无形资产的战略准备度

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平衡计分卡的四个维度是（）。

A. 财务、客户、内部流程、学习与成长
B. 财务、美誉度、内部流程、适应能力
C. 战略、客户、内部流程、学习与成长
D. 战略、美誉度、内部流程、适应能力

下列属于平衡计分卡中客户维度指标的有（）。

A. 战略客户数量
B. 市场份额
C. 新品销量
D. 客户保持率

企业要提高生产力，应制定的战略目标有（）。

A. 提高现有产品贡献
B. 增加新的收入机会
C. 改善成本结构
D. 提高资产使用率

平衡计分卡指标体系所包含的平衡有（）。

A. 短期目标与长期目标的平衡
B. 财务指标与非财务指标的平衡
C. 结果性指标与动因性指标之间的平衡
D. 内部指标与外部指标的平衡