题目内容

当收银员发现本收银台前空闲,其他收银台前顾客人数较多时,应该说:

A. 欢迎光临
B. 您好,这边也可以结账,不需要等待
C. 来这边结账吧
D. 不作为

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收银员唱收唱付的原因是:

A. 做好记录
B. 防止遗漏商品
C. 避免结算时出现纠纷
D. 提高工作效率

当收银过程中,设备一切正常,但购物小票无法打印,导致无法完成结算,最常见的原因是:

A. 小票打印纸没有了
B. 设备没有电了
C. 设备损坏
D. 操作失误

当收银过程中,设备一切正常,但钱箱在结算时无法正常打开,最可能的原因是

A. 钱箱卡住了
B. 操作失误
C. 设备断电
D. 小票打印纸没有了

当为顾客完成结算操作后,收银员应使用礼貌用语

A. 欢迎光临
B. 欢迎下次光临
C. 再见
D. 谢谢