客户分级是区分（ ）的一种重要手段。
A. 客户信息
B. 客户服务
C. 客户满意度
D. 客户价值
从本质上看，客户分级是企业（ ）营销思想的具体表现。
A. 精益化
B. 精细化
C. 客户数据
D. 客户服务
不同企业的客户分级可能有两种情况，包括面向（ ）的客户分级。
A. 已有客户
B. 大客户
C. 小客户
D. 潜在客户
重要客户的特点包括（ ）
A. 对价格不敏感
B. 乐意使用新产品
C. 爱分享、爱传播，是新产品的传播者
D. 可以帮助企业发展潜在客户，为企业节省新客获取成本
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