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客户关系管理不仅是一种软件，而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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函数极限的计算都可使用极限的四则运算法则。

A. 对
B. 错

珠光体是在727℃含碳量为0.77%的奥氏体发生共析转变所生产的铁素体与渗碳体的机械混合物。

A. 对
B. 错