题目内容

对有儿童的旅游团,导游应掌握“四不宜”的原则,即()

A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜建议家长请医生诊治
D. 不宜单独把儿童带出活动
E. 不宜突出儿童而冷落其他游客

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导游对儿童的接待工作应注意()

A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出儿童,冷落了其他游客
D. 如果家长同意,可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药

对高龄游客的接待,导游应注意()

A. 妥善安排日程
B. 做好提醒准备
C. 适当运用诱导法
D. 不可采用激将法
E. 尽量放慢速度

接待好残障游客,关键在于导游要()

A. 耐心解答问题
B. 预防游客走失
C. 给予适时、恰当的关照
D. 给予具体、周到的服务
E. 做好提醒准备

导游接待高龄游客,安排日期时应注意()

A. 日期安排不要太紧
B. 活动量不宜过大
C. 适当增加休息时间
D. 不可采用激将法
E. 适当运用诱导法