员工服务"十个不准"规定：不准为客户指定（)单位
A. 施工
B. 咨询
C. 供货
D. 设计
农村用电安全强基固本工程的工作目标包含（)
A. 农村中小学生用电安全知识得到普及，每年定期开展农村中小学用电安全知识宣教，形成常态机制
B. 基本建立较为健全的政企联动、乡村实施、电力服务的农村用电安全工作机制
C. 剩余电流动作保护装置安装运行符合规定要求
D. 农村临时用电规范化管理水平显著提高
客户申请开具电费增值税发票的，经审核其提供（)无误后，从申请当月起给予开具电费增值税发票，申请以前月份的电费发票不予调换或补开增值税发票
A. 税务登记证副本及复印件
B. 银行开户名称
C. 开户银行
D. 账号
《江苏省电力公司营销服务行为规范手册规定》中要求受理客户咨询时的行为服务规范是什么？
A. 要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容，不随意打断客户讲话，不做其他无关的事情
B. 在正确理解客户咨询内容后，方可按相关规定提供答复或引导客户到相关服务岗位
C. 对于大客户可引导至VIP专柜(或VIP室)
D. 对于现场无法答复的咨询可请示主管，或请客户留下联系电话，待了解情况后主动答复客户
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