电话营销人员的动机在很大程度上决定了打电话时的哪些要素？（）
A. 语气
B. 语速
C. 用词
D. 音量
E. 说话的方式
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火灾现场是火灾发生、发展和熄灭过程的真实记录，是公安机关消防机构调查的物质载体。()
A. （A）认定火灾原因
B. （B）火灾直接损失
C. （C）火灾事故
D. （D）火灾间接损失
绝缘绳、网应存入在（）的库房内，并经常检查、防止受潮、受污、虫蛀和机械损伤。
A. 干燥、通风
B. 湿润、通风
C. 干燥、封闭
D. 湿润、封闭
突发公共卫生事件应急指挥中心与决策系统的主要任务是什么？
以目标为中心展开，针对20世纪初形成并流行的常模参照测验的不足而提出的评价模式是（）
A. 目标评价模式
B. 目的游离评价模式
C. 背景、输入、过程、成果评价模式
D. 以上都不对
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