题目内容

如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理，进行IVR流程文件上载操作时，提示无法上载，则可能原因是（）。

A. 文件服务器或者CTI相关目录异常
B. IVR服务组件运行异常
C. 系统配置中未配置“文件访问组件”
D. 系统配置中添加VDN时，未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码

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