A. 适应 B. 对比 C. 后象 D. 联觉 E. 想象
A. 正确 B. 错误
A. 卵期 B. 幼虫期 C. 蛹期 D. 成虫期
A. 戴明循环 B. 持续服务改进方法 C. 七步完善进程 D. 服务生命周期