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有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。（）

A. 正确
B. 错误

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A. 咨询业务
B. 报修申请
C. 泄露报警
D. 改线申请

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A. 正确
B. 错误

（）将产品装入气密性包装容器，用氮、二氧化碳等气体置换容器中气体的一种包装方法。