ZK-10型架线电机车控制手把由高速位置向低速位置转换时，内部触头发火，，其原因可能是（）。
A. 触头部位消弧线圈短路
B. 各触头闭合与断开的动作不协调
C. 消弧罩损坏，不起消弧作用
D. 负荷过大或操作不当
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通过电话银行的人工服务，只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务，不可以代客操作。（）
A. 正确
B. 错误
将带有铁锈的工件置入盐炉进行淬火，其结果是零件表面铁锈处产生（），而且降低（）的质量。
前苏联赞科夫《教学与发展》提出（）的五条教学原则：（）、（）、（）、（）、（）的原则。
下列哪种交易类型不涉及清算（）
A. 消费
B. 预授权
C. 预授权完成
D. 退货
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