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乳腺癌患者绝经前、后均可使用的内分泌治疗药是（）使用时可引起单抗药综合征的是（）只对癌细胞起作用而对正常体细胞几乎没有伤害的是（）只能用于绝经后乳腺癌患者的内分泌治疗药是（）用于改善晚期肿瘤患者的恶病质（）适用于晚期前列腺癌患者的是（）
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在客户服务过程中，客户所陈述的内容中，既包含了客户认为是事实的内容，也包含了客户认为是事实但其实是客户的价值判断和（）的内容。
（）以物的动态流程为主要研究对象，应用现代经济科学，运筹学、管理科学、技术科学和系统论的研究成果来实现物流的时间效率和空间效率，揭示了采购、运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理、客户管理等物流各要素在各种物流活动中的内在联系。
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甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题：决策委员会经过几次讨论，但是成员的态度左右摇摆不定，总是向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。组织行为学上将这种现象称为（）。
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