A. 对 B. 错
A. 倾听、影响 B. 影响、倾听 C. 理解、倾听 D. 倾听、理解
A. 封闭式提问和半封闭式提问 B. 结构式提问和半结构式提问 C. 封闭式提问和开放式提问 D. 开放式提问和半开放式提问