题目内容

接待好残障游客，关键在于导游人员要()。

A. 耐心解答问题
B. 预防游客走失
C. 给予适时、恰当的关照
D. 给予具体、周到的服务
E. 做好提醒工作

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抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住()。

A. 旅行车的型号、颜色、标志、车号
B. 停车地点
C. 开时间
D. 游览路线
E. 游览时间

导游采用问答式导游讲解形式的优点是()。

A. 可调动旅游者参与的积极性
B. 可活跃导游讲解的气氛
C. 可提高导游服务水平
D. 可促进导游与游客之间的相互沟通
E. 可促进导游人员与旅游者之间的思想交流

朱砂的功效是()

A. 养心安神
B. 解郁安神
C. 清心安神
D. 祛痰安神

游客中暑后，导游应做好的工作有()等。

A. 将患者转移至阴凉通风处
B. 让患者平躺并抬高其下肢
C. 解开患者衣领并放松腰带
D. 用凉湿毛巾敷在患者前额
E. 不要轻易给患者补充水分