题目内容

下列关于信息系统外包和管理说法不正确的有()。

A. 外包服务商提供服务的基础是以商定的服务水平作为依据
B. 信息技术外包的主要缺点是从长远看成本节约是短期的
C. 设施管理是通过外方来管理和运作公司信息技术的全部
D. 信息技术外包能进行最准确的成本预测，可以进行更准确的预算控制

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信息技术基础设施库中侧重于服务支持的流程不包括()。

A. 配置管理
B. 变更管理
C. 能力管理
D. 问题管理

个案工作者利用戏剧的形式去帮助案主认识和整合自我的不同部分，称之为()。

A. 沟通游戏
B. 自我环
C. 重演
D. 焦点集中

信息技术外包的优点主要有()。

A. 外包服务供应商对不断变化的技术有更好地了解
B. 可以进行更准确的预算控制
C. 专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务
D. 公司减轻了管理专业人员的负担

某产品固定成本总额2000元，单价20元，计划销售500件，欲实现利润1000元，则其单位变动成本应为()元。

A. 12
B. 13
C. 14
D. 15