题目内容

定位研究包括()。

A. 商业区和客源的调查
B. 情况分析
C. 竞争对手的分析
D. 目前形势发展的调研

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Where's（)newspaper？A、todayB、today 'sC、todays'

A.today
B.today 's
C.todays'

审视一个酒店的优势和劣势，以下哪一项是书面、客观的自我评估？()

A. 形势分析
B. 市场分析
C. 酒店分析
D. 活动分析

酒店产品定位的方法中根据()定位表示的是酒店产品本身的属性以及由此获得的利益能够使顾客体会到它的定位。

A. 属性和利益
B. 产品档次
C. 混合因素
D. 产品用途

以下哪一项不属于升级服务措施()。

A. 高价位转向低价位
B. 交叉销售
C. 低价位转向高价位
D. 中价位的选择.