题目内容

使顾客满意，在横向层面上包括（）。

A. 企业服务理念满意
B. 行为满意
C. 视听满意
D. 服务满意

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关于单纯骨软骨瘤，哪项不符合（）。

A. 多见于年轻人，多发生于干骺端
B. 治疗可采用手术切除
C. 一般生长年龄结束后肿瘤停止生长
D. 为预防恶变，确诊后行截肢治疗
E. 单发性骨软骨瘤比多发性恶变机会少

康复功能评定描述不正确的又称（）。

A. 营养障碍评定
B. 障碍性质评定
C. 障碍部位诊断
D. 障碍程度分析
E. 功能障碍定性

颈膨大以下的脊髓损伤时，上肢瘫痪。

A. 正确
B. 错误

应该选择在干净平整无灰尘的地方保养

A. 正确
B. 错误