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运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定列车遇旅客持车站办理的“挂失补”车票乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，使用站车交互系统终端“”功能的“挂失补”模块，选择席位使用情况，向客票系统发送席位使用情况的确认信息

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