题目内容

旅游体验质量的影响因素主要有（）：

A. 旅游者自身的因素。
B. 旅游过程因素。
C. 旅游体验过程中的其他人和旅游体验产品的特性。
D. 工作待遇

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旅游体验营销的模式包括（）：

A. 娱乐营销模式。
B. 美学营销模式。
C. 情感营销模式。
D. 主题体验营销。
E. 文化体验营销。

旅游消费者满意度是指旅游期望与旅游感知相比较的结果。

A. 对
B. 错

旅游消费者满意度是一个多维的概念，受到产品、环境、人员、形象、情境等多种因素的影响。

A. 对
B. 错

旅游消费者忠诚度的影响因素主要包括游客满意度、游客感知质量、游客感知价值、游客出游动机以及旅游目的地形象等。

A. 对
B. 错