旅游者的行李在来华途中丢失,导游应该
A. 向旅行社报告,请领导派人协助寻找
B. 一时找不到行李,要协助失者购置必要的生活用品
C. 带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
D. 如行李确实失去,可告知失者向有关航空公司索赔
某旅游团按计划于10月5日17:30飞抵D市,10月7日20:30乘飞机离开D市,由于旅游旺季,该接团社未能按计划为该团买到机票,只得安排该团乘加班机,提前到10月6日13:05离开,则你是导游员该如何处理
A. 立即调整活动日程,压缩每一景点的游览时间尽量将计划内活动项目完成
B. 如果无法按计划完成全部旅游项目,应选择本地最具特色和代表性的景点,使旅游者对本地景观能基本了解
C. 及时通知下一站或提醒旅行社有关部门与下一站
D. 可采取适当提高用餐标准,赠送本地有特色纪念品等方法,给旅游者适当补偿,使其减少遗憾和不快
为了防止丢失问题发生,导游员应()
A. 多做提醒工作
B. 导游人员要保管好游客的证件
C. 做好每次行李的清点、交接工作
D. 下车后,要提醒司机清车,关窗锁门
交通事故处理结束后,导游人员要写出事故报告,在报告中除要写明事故的原因和经过外,还必须写清()
A. 旅游车的颜色和牌号
B. 抢救经过
C. 事故责任及对责任者的处理
D. 旅游者的情绪及对处理的反应