题目内容

财务报表按照编制时期可以分为（）

A. 月报、季报和年报
B. 个别报表和合并报表
C. 资产负债表和所有者权益变动表
D. 利润表

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全国保险消费投诉处理工作的管理部门是（）。

A. 保监会
B. 证监会
C. 银监会
D. 商务部

被投诉单位接到投诉后，应该（）。

A. 不予回应
B. 积极解决客户投诉问题
C. 保护被投诉人
D. 隐瞒投诉相关信息

（）负责对可能涉及违反规定的投诉事项进行分析并提出处理意见。

A. 法律部门
B. 技术部门
C. 客服部门
D. 呼叫中心

选项不多，应该不会看花眼