“养客就是你对客户的信任程度跟他整个购房的一个过程”整句话符合讲师的观点吗？
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课程中提到，当遇到客户投诉、抱怨的时候该怎么处理？
A. 据理力争
B. 聆听
C. 鼓励
D. 讨论
美国亚裔房地产协会的最主要成员是（)？
A. 律师
B. 房地产经纪人
C. 住房贷款专业人士
D. 市场分析师
“诽谤强调必须原告声誉造成损害，而‘错误地置原告于公众视野’则不一定损害声誉”，这说法符合讲师的观点吗？
A. 否B、是
课程中提到，据2013年统计，中国网民平均每天在社交网站上至少花费（)？
A. 56分钟
B. 36分钟
C. 60分钟
D. 46分钟
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