在旅游活动中,遇到坏人行凶、诈骗、偷窃等行为,导致旅游者身心和财产受到不同程度的损害,统称为( )。
A. 治安事故
B. 意外事故
C. 突发事故
D. 接待事故
治安事故发生后,导游人员要立即通知公安机关,并积极( )
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 弥补损失
D. 配合侦察
治安事故发生后,导游人员要做好客人的安抚工作,稳定客人的不安情绪,努力安排好( )。
A. 赔偿事宜
B. 后面的参观游览活动
C. 返程事项
进住宾馆,导游人员要建议旅游者将贵重的物品( )。
A. 存入宾馆的保险柜
B. 随身携带
C. 交付导游保管
D. 放入银行保险柜