用户思维的表现为()。
A.深挖顾客需求
B.满足顾客期望
C.重视顾客需求
D.超越顾客期望
E.产品至上
场景营销的特点包括()。
A.连接化
B.定制化
C.即时化
D.随心化
E.多样化
体验营销的特征包括()。
A.让顾客参与其中
B.增加产品附加值
C.提供消费的情景
D.连接产品与顾客
E.关注顾客的体验
好的体验主题的标准包括()。
A.能够调整顾客的现实感受
B.丰富有关地点的主题,使顾客对空间、时间、实务的体验发生改变
C.主题可以让时间、空间、实务相互协调成为一个不可分割的整体
D.主题必须与提出体验的企业性质相协调
E.能够顾及顾客的现实感受