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在顾客抱怨处理及应答技巧中，顾客抱怨积分卡积分不准，怎么办？

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试述内囊的位置、分部，通过内囊的主要神经纤维束及其临床意义。

地下水在土中渗流的速度与水头差成（）比，与渗流路程成（）比。

行车中，前轮爆胎的应急处置措施有（）等。

A. 握稳转向盘
B. 轻踏制动踏板
C. 向爆胎相反一侧转向
D. 向爆胎相同一侧转向

为什么操作规程中必须明确移架人员站立的位置？