有一个客户给你（服务顾问）打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做（）
A. 暗示其他服务站的要价可能太高，并与他预约
B. 问清楚要进行的维修工作并提供准确的报价
C. 如果客户愿意将他们的汽车开到你的服务站，则给予打折优惠
D. 向客户提供基本估价并与客户预约来本店维修
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接触网验电器的电压等级为（）kV。
A. 25
B. 27.5
C. 29
D. 19
（）不是管理中国化过程要经过的过程。
A. 管理经验化
B. 管理本土化
C. 管理现代化
D. 管理信息化
押品内部评估报告应包括（）等内容。
A. 评估调查情况
B. 评估审核情况
C. 价值初评所用方法和测算过程
D. 初评价值
面对急剧发展变化的教育对象，教师必须（）
A. 不断更新自己的教育教学观念
B. 丰富自己的学识
C. 拓宽自己的专业知识
D. 成为学习型教师
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