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汽车维修工时费收入等于结算工时定额乘以工时单价。()

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生产管理是指对汽车维修企业生产活动的计划、组织和控制所进行的管理。()

让顾客满意只包括顾客对产品和服务的满意。()

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激励手段包括奖励、惩罚、特殊激励。()

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