A. 了解客户需求,介绍公司业务 B. 录入并确认订单,关注订单异动,及时取消或增订 C. 做好业务在部门间的协调,跟进订单处理进度 D. 增补客户信息,完善客户管理基础数据 E. 对受理的典型案例进行汇总并上交