PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，分别为（）
A. 计划、执行、检查、整改
B. 计划、执行、改进、处理
C. 计划、执行、检查、处理
D. 计划、制定、检查、处理
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转K2型，同一转向架同组减振弹簧、同规格的摇枕弹簧自由高差均不大于（）
A. 2mm
B. 3mm
C. 4mm
D. 5mm
转K2B型摇枕旁承承载面上的摇枕旁承磨耗板裂纹或磨耗深度在于2mm时更换，焊后磨耗板与摇枕间用厚度为0.8mm的塞尺检查，插入深度不得大于mm（）
A. 12
B. 13
C. 14
D. 11
车站员工在接受采访后，应及时填写《媒体采访登记表》并上传网盘留底（）
乘客通过服务热线咨询的流程为：开始→咨询→录入站务管理系统→回复乘客→结束（）
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