《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
A. 正确
B. 错误
IVR流程中应提供（）功能，即每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价。
行政机关实施行政强制措施，当事人不在场的，行政执法人员制作的现场笔录应由下列哪些人员签名或者（）
A. 当事人
B. 见证人
C. 行政执法人员
D. 行政机关负责人
主减速器以获得足够的汽车（）和适当的车速。
A. 拉力
B. 动力
C. 牵引力
D. 液压力
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