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客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势：一个是企业的管理从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转变；另一个是企业管理的视角从内视型向（）的转换。

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钢筋保护层的作用是什么？

通过信号机应设在闭塞分区或（）区间的分界处。

A. 站间
B. 自闭
C. 所间
D. 正线

目前彩色电视机使用最广泛的是（）彩色显象管。

A. 三枪三束
B. 单枪三束
C. 荫罩
D. 自会聚

重量法测定铁时，过滤时选用的滤纸是（）。

A. 快速；
B. 慢速；
C. 中速；
D. 无所谓。