中国人民银行统计及相关部门人员有下列行为之一者，由所在单位或上级单位给予记大过直至开除的纪律处分（）
A. 虚报、瞒报、伪造、篡改金融统计资料，造成严重后果的
B. 虚报、瞒报、伪造、篡改金融统计资料数额较大或者占应报数额的份额较多的
C. 虚报、瞒报、伪造、篡改金融统计资料，被责令改正而拒不改正的
D. 虚报、瞒报、伪造、篡改金融统计资料，一年内再次发生的
酸性氧化电位水的pH值范围（）
A. 1.0～2.0
B. 2.0～3.0
C. 3.0～4.0
D. 4.0～5.0
对客户投诉，无论责任归于何方，都应积极.热情.认真进行处理，不得在处理过程中发生等情况（）
A. 内部推诿
B. 搪塞
C. 敷衍了事
D. 安抚
通过受理的，由业务办理人员直接办理变更基本电价计费方式业务（）
A. 营业厅
B. 政务服务大厅
C. 供电营业窗口
D. 线上渠道
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