题目内容

不常用客车是指年均走行不足km的客车（）

A. 5万
B. 10万
C. 15万
D. 20万

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移动公司率先推出了两项有效的透明消费服务举措，分别为（）

A. 增值业务统一查询和退订服务
B. 增值业务订购提醒
C. 增值业务扣费主动提醒服务

投诉客户的四种需求是（）

A. 被关心
B. 被倾听
C. 专业化的服务
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A. 1 mm
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