题目内容

事实导向定位（描述性原则）是属于建设性沟通的（）。

A. 信息组织原则
B. 合理定位原则
C. 尊重他人原则
D. 认同性原则

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话务员工作中电话铃响应立即接、转，铃响不得超过（）声。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

Most often （） is attached to the engine-propeller shaft for efficient electric power generation.

A. a variable-speed AC generator
B. a fixed-speed AC generator
C. an air blower
D. a DC generator

个人网上银行客户向企业客户转账时，请注意该项业务的受理时间为（），对方到账时间取决于对方收款账户开户行。

A. 早上8：00－下午7：00
B. 早上9：00－下午7：000
C. 早上9：00－下午4：30
D. 早上10：00－下午5：00

中国画的用墨，古人曾有“（）”之说，即由浓而淡，分焦、浓、重、淡、轻五个层次。

A. 墨分五色
B. 渲染
C. 勾染
D. 拖染