通过基本分析法可以完全了解和分析对供求产生影响的因素，从而可以对商品价格作出精确地预测。
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孔子讲“执事敬”，朱熹解释为“专心致志，以事其业”。这说明了我国职业道德传统的那个内容？
A. 公忠为国的社会责任感
B. 恪尽职守的职业精神
C. 自强不息、勇于创新的拼搏精神
D. 以礼待人的和谐精神
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。
A. 提高采取行动的能力
B. 提高产品的质量
C. 加快对客户的响应时间
D. 有效地把商业战略与客户服务联系起来
从宏观上看，整个烧结过程是还原过程，颗粒从微观上看，则在燃料的周围存在局部氧化反应。（）
A. 正确
B. 错误
用户无论何时申请的售后，如商家在用户售后申请提交后几天内未处理，则系统自动退款给用户（）
A. 1
B. 3
C. 2
D. 4
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