题目内容

客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、（）、全国联网”的专业化服务流程。

A. 机器读写
B. 分级响应
C. 安全防范
D. 数据存储

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有效的绩效标准具有哪些特征？

在意外伤害保险合同中，如果各部位残疾程度百分率之和超过（），则按保险金额给付残疾保险金。

A. 70%
B. 80%
C. 100%
D. 90%

柯琴《伤寒论注•自序》：“杨墨之道不息，孔子之道不着。”其中“杨”指（），“墨”指（）。

地球物理勘探中的重力勘探方法，就是通过发现各地的局部（）来进行找矿和勘查地下地质构造的。